Parte Pri ma
Il profilo professionale dell’operatore socio-sanitario e dell’operatore socio-sanitario con formazione comp lementare in assistenza sanitaria
Capitolo Primo: Evoluzione storico-normativa della figura professionale dell’operatore sociosanitario
1. Premessa
2. L’ausiliario socio-sanitario specializzato e l’operatore tecnico addetto all’assistenza (OTA)
3. L’operatore addetto all’assistenza di base (OSA, AADB, ADEST)
4. L’operatore socio-sanitario: l’Accordo del 22 febbraio 2001
5. L’area delle competenze
6. La formazione
Capitolo Secondo: L’operatore socio-sanitario con formazione complementare in assistenza sanitaria
1. Il riferimento normativo
2. I moduli di formazione complementare
3. Ambiti operativi e responsabilità
Capitolo Terzo: L’inserimento dell’O.S.S. e dell’O.S.S. con formazione complementare in assistenza sanitaria nel processo assistenziale
Sezione Prima: Le metodologie di assistenza
1. L’organizzazione e le tipologie dell’assistenza
2. Il lavoro multiprofessionale
3. Il concetto di delega e/o attribuzione
Sezione Seconda: I luoghi di lavoro
1. I contesti-tipo
2. La casa protetta
3. Le residenze sanitarie assistenziali
4. Gli Hospice
5. Il centro diurno
6. I centri socio-riabilitativi
7. L’assistenza domiciliare (cd. Home care)
8. Segue: L’assistenza domiciliare al malato di AIDS
9. Segue: L’assistenza domiciliare all’anziano
10. I consultori
11. I SERT
12. Le strutture ospedaliere
Capitolo Quarto: Inquadramento giuridico della figura professionale dell’O.S.S. e dell’O.S.S. con formazione complementare in assistenza sanitaria
Sezione Prima: Il pubblico impiego
1. Il pubblico impiego: principi costituzionali e caratteri
2. L’evoluzione del pubblico impiego dalla prima privatizzazione alla cd. «Riforma Brunetta»
3. Il D.Lgs. 27 ottobre 2009, n. 150: la riforma del lavoro pubblico diventa concreta
4. Il D.Lgs. 165/2001: ambito di applicazione
5. Il sistema delle fonti del pubblico impiego
6. La contrattazione collettiva
7. Accesso al pubblico impiego
8. Organizzazione degli uffici
9. I doveri dell’impiegato (rinvio)
10. I diritti patrimoniali dell’impiegato
11. I diritti non patrimoniali
12. Mobilità nel pubblico impiego
13. Le vicende modificative del rapporto di impiego
14. Estinzione del rapporto di impiego
Sezione Seconda: Il comparto sanità
1. Generalità
2. I contratti collettivi del comparto
3. L’inquadramento nei ruoli ex D.P.R. 761/1979
4. Il nuovo sistema di classificazione del personale
5. Il personale convenzionato
Capitolo Quinto: Elementi di etica e deontologia
Sezione Prima: I diritti del malato
1. Nuovi diritti dei malati e dei morenti
2. Carta dell’anziano
3. Carta dei diritti del malato in ospedale
4. Diritti del bambino malato
5. Il consenso informato
6. Il diritto alla privacy
7. Tutela dei diritti dei cittadini
Sezione Seconda: Gli obblighi e le responsabilità
1. Gli obblighi definiti dal contratto collettivo
2. Le sanzioni
3. Tipologia delle sanzioni
4. Le altre responsabilità del dipendente
Parte Sec onda
Elementi di legislazione sanitaria e sociale
Capitolo Primo: Lineamenti di ordinamento sanitario
1. I riferimenti normativi
2. Il Servizio sanitario nazionale
3. Il Piano Sanitario Nazionale: strumento di programmazione ed attuazione del Servizio sanitario nazionale
4. Il Patto per la salute 2010-2012 e il Piano Sanitario Nazionale 2011-2013
5. La trasformazione dell’Unità sanitaria locale
6. Organi dell’azienda USL
7. Assetto organizzativo dell’azienda USL
8. Le aziende ospedaliere
9. I livelli essenziali di assistenza sanitaria
10. L’iscrizione al Servizio sanitario nazionale
11. Le tipologie di interventi assistenziali
Capitolo Secondo: Cenni di assistenza sociale
Sezione Prima: Ordinamento
1. La riforma dell’assistenza sociale operata dalla L. 8 novembre 2000, n. 328
2. Il sistema integrato di interventi e servizi sociali
3. Organi preposti all’assistenza
4. Strumenti di programmazione
5. La carta dei servizi sociali
6. Il Sistema informativo dei servizi sociali
7. Il fondo nazionale per le politiche sociali
Sezione Seconda: Forme di aiuto
1. Interventi mirati di integrazione e sostegno sociale
2. Gli indicatori della situazione economica (ISE e ISEE)
3. Le prestazioni assistenziali per la famiglia e la maternità
4. Il reddito minimo d’inserimento
5. Le prestazioni economiche per gli anziani
6. Le prestazioni assistenziali ai cittadini invalidi civili
Capitolo Terzo: L’integrazione socio-sanitaria
1. La definizione di salute
2. L’integrazione socio-sanitaria. Definizione
3. Le prestazioni socio-sanitarie
4. Tabelle riepilogative
Parte Terza
Area psicologica e sociale
Capitolo Primo: Psicologia e assistenza
1. Il concetto di persona e di bisogno
2. L’arte di aiutare
3. La centralità della persona
4. L’attenzione
5. La memoria
6. Le emozioni
7. La frustrazione
8. I meccanismi di difesa
Capitolo Secondo: Elementi di Psicologia sociale
1. Generalità
2. Metodi della psicologia sociale
3. La percezione sociale
4. Gli atteggiamenti
5. Il giudizio sociale
6. La comunicazione interpersonale
7. La motivazione
8. I bisogni sociali
9. Psicologia dei gruppi
10. I rapporti interpersonali e le distanze
11. Norme sociali, adattamento e disadattamento
12. I disturbi del comportamento sociale
Parte Quarta
Area igienico-sanitaria
Capitolo Primo: Elementi di igiene
1. Definizione e obiettivi dell’igiene
Sezione Prima: Igiene personale
1. L’igiene personale dell’assistito
2. La pulizia dell’ambiente in cui vive l’assistito
3. La camera di degenza
Sezione Seconda: Igiene ambientale
1. La salubrità dell’ambiente
2. Igiene dell’ambiente confinato
3. Igiene sociale e di comunità
4. Igiene degli alimenti
5. Conservazione degli alimenti
Capitolo Secondo: Lineamenti di scienza dell’alimentazione
1. Premessa
2. Le regole alimentari fondamentali
3. Alimentazione degli adolescenti
4. Alimentazione della gestante
5. Allattamento materno
6. Divezzamento
7. Il dopo divezzamento
8. Alimentazione dell’anziano
9. Alterazioni dell’appetito
10. Alterazioni dell’apparato gastroenterico
11. Tossinfezioni da alimenti
12. Salmonellosi
13. Tossinfezioni da stafilococco
14. Botulismo
15. Alimentazione artificiale
16. Conservazione degli alimenti
Capitolo Terzo: Elementi di anatomia e fisiologia
1. L’apparato tegumentario
2. L’apparato locomotore
3. L’apparato digerente
4. L’apparato respiratorio
5. L’apparato circolatorio
6. L’apparato urogenitale
7. Il sistema endocrino
8. Il sistema nervoso
Capitolo Quarto: Nozioni di pronto soccorso
1. I concetti basilari
2. Ustioni
3. Avvelenamento
4. Colpo di calore
5. Colpo di sole
6. Annegamento
7. Congelamento
8. Folgorazione
9. Alcuni casi di lesioni traumatiche
Parte Quinta
Area operativo-sanitaria
Capitolo Primo: La somministrazione della terapia farmacologica
Sezione Prima: Le specialità medicinali
1. I medicinali per uso umano
2. L’immissione in commercio
3. La produzione dei medicinali
4. Altre attività sottoposte a vigilanza
5. Sieri, vaccini, prodotti assimilati
6. I medicinali omeopatici
7. Sostanze tossiche, velenose, stupefacenti
Sezione Seconda. La somministrazione dei farmaci
1. Il decalogo
2. Le vie di somministrazione dei farmaci
3. La via di somministrazione naturale
4. La via di somministrazione non naturale
Capitolo Secondo: I bagni terapeutici e le frizioni
1. Definizione
2. Le modalità per eseguire i bagni terapeutici
3. Le frizioni
Capitolo Terzo: Le medicazioni e i bendaggi
1. L’applicazione delle medicazioni
2. L’applicazione dei bendaggi
3. Le infezioni
Capitolo Quarto: La rilevazione dei parametri vitali
1. Definizione
2. La rilevazione del polso
3. La rilevazione del respiro
4. La rilevazione della temperatura corporea
5. La rilevazione della pressione arteriosa
Capitolo Quinto: La somministrazione dei pasti e delle diete
1. L’importanza dell’alimentazione: i compiti dell’O.S.S. nella fase alimentativa
2. Preparazione e distribuzione del cibo
3. Diete terapeutiche
4. Alimentazione artificiale
Capitolo Sesto: La raccolta ed il trasporto di materiale biologico a fini diagnostici
1. Definizione
2. La raccolta delle urine
3. La raccolta delle feci
4. La raccolta dell’espettorato
5. Il trasporto del materiale biologico
Capitolo Settimo: La mobilizzazione dei pazienti non autosufficienti
1. Definizione
2. La mobilizzazione
Capitolo Ottavo: La pratica della respirazione artificiale e del massaggio cardiaco esterno
1. Definizione
2. I protocolli in uso
3. La sequenza della respirazione artificiale e del massaggio cardiaco esterno
Capitolo Nono: Pulizia, disinfezione e sterilizzazione delle apparecchiature, delle attrezzature sanitarie e dei dispositivi medici
1. Definizione
2. Sterilizzazione
3. Disinfezione
4. Disinfestazione
Parte Sesta
Interventi assistenziali in risposta a particolari situazioni di vita e tipologie di utenza
Capitolo Primo: L’anziano
1. L’invecchiamento
2. L’assistenza all’anziano
Sezione Prima: Patologie frequenti
1. Cadute e fratture del femore
2. Respirazione
3. Denti e gengive
4. Nutrizione
5. Escrezione
Sezione Seconda: Problemi psicologici legati alle patologie degli anziani
1. L’ospedalizzazione
2. La solitudine nei rapporti sociali
3. Sentirsi normali
Sezione Terza: Interventi per favorire l’autosufficienza
1. Il concetto di non autosufficienza
2. La valutazione dell’autonomia personale
3. Mantenersi in attività
4. Il riposo
Capitolo Secondo: Le problematiche dell’handicap
1. L’handicap
2. I soggetti «diversamente abili»
3. La classificazione di menomazione, disabilità e handicap
4. Gli obiettivi di tutela della L. 104/1992
5. L’inserimento e l’integrazione sociale
6. L’assistenza sanitaria
Capitolo Terzo: La salute mentale
Sezione Prima: Il trattamento delle malattie mentali
1. La definizione di salute mentale
2. Tutela della salute mentale
3. Il trattamento obbligatorio
4. L’attività delle ASL
Sezione Seconda: Principali patologie e disturbi di interesse psichiatrico
1. La schizofrenia
2. La paranoia
3. La malattia depressiva
4. I disturbi della personalità
Capitolo Quarto: L’assistenza pediatrica e ostetrica
1. L’assistenza pediatrica
2. Il neonato
3. Il neonato immaturo
4. Igiene della gravidanza
5. Assistenza al parto
6. Assistenza dopo il parto
7. L’interruzione della gravidanza
Capitolo Quinto: I soggetti con dipendenza da alcool e droga
1. Le sostanze psicoattive
2. Tipi di droghe
3. L’alcolismo
4. Gli interventi per le tossicodipendenze
5. Gli interventi per l’alcooldipendenza
Appendice: La figura dell’O.S.S. nella legislazione regionale
Generalità
1. Legge regionale Veneto 16-8-2001, n. 20. — La figura professionale dell’operatore socio-sanitario
2. Legge regionale Umbria 17-7-2002, n. 13. — Istituzione e disciplina della figura professionale dell’operatore socio-sanitario
3. Deliberazione della Giunta Regione Piemonte 25-3-2002, n. 46
4. Regolamento regionale Puglia 18-12-2007, n. 28. — Figura professionale operatore socio-sanitario
5. Decreto del Presidente della Provincia BOLZANO 10-9-2009, n. 42. – Regolamento sui compiti e sulla formazione dell’operatore o dell’operatrice socio-assistenziale
